تنطبق هذه الشروط والأحكام فقط بين شركة أسلى تريدينغ ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بموجب قوانين دبي وتحمل الرخصة التجارية رقم 71342 ومكتبها في صندوق بريد 22700، دبي، الإمارات العربية المتحدة (ويشار إليها فيما يلي بـ "puntroma.ae")، وأي شخص يقوم بالشراء (ويشار إليه فيما يلي بـ "العميل")، ويُشار إليهما معًا بـ "الأطراف" عبر موقع puntroma.ae (ويشار إليه فيما يلي بـ "الموقع").
يصرح العميل بأنه شخص طبيعي (أي ليس كيانًا قانونيًا أو وكيل شحن أو وسيطًا)، بالغ ويتمتع بالأهلية القانونية أو يحمل إذنًا من ولي أمره، ويملك الأهلية القانونية للتعاقد، وبالتالي يمكنه تقديم طلب شراء من الموقع. كما يقر بأن المنتجات المشتراة من الموقع هي للاستخدام الشخصي فقط، ويتعهد بعدم إعادة بيعها لطرف ثالث أو تصديرها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ويتفق الطرفان على أن علاقتهما ستخضع لهذه الشروط والأحكام فقط.
على الرغم من سعي puntroma.ae لضمان دقة واكتمال المعلومات المعروضة على الموقع، فقد يحتوي الموقع على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. تحتفظ puntroma.ae بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو المعلومات في أي وقت، وتحديث أسعار أو توافر أو وصف المنتجات المعروضة على الموقع. لذلك يُتفق على أن الشروط والأحكام السارية هي تلك المعمول بها عند تقديم الطلب عبر الموقع.
التوفّر
المنتجات والأسعار المعروضة على الموقع صالحة طالما أنها مرئية عليه، باستثناء العروض الخاصة. يُنصح العميل بالتحقق من توافر المنتجات في صفحة المعلومات الخاصة بكل منتج. إذا تم طلب منتج غير متوفر، تحتفظ puntroma.ae بحق إلغاء الطلب بعد إشعار العميل بذلك.
إذا كان أحد المنتجات المطلوبة غير متوفر، ستقوم puntroma.ae بإبلاغ العميل بعدم إمكانية شحن المنتج غير المتوفر. سيتم شحن باقي الطلب وفقًا لتأكيد العميل، وذلك خلال الفترة المذكورة في البريد الإلكتروني المرسل لتتبع الطلب.
الطلب
تتضمن المواد المنشورة من قبل puntroma.ae على الموقع عروضًا لشراء المنتجات المعروضة (ويشار إليها بـ "العرض"). ويُعد تقديمك طلبًا عبر الموقع (ويشار إليه بـ "الطلب") بمثابة طلب شراء من قبلك. تحتفظ puntroma.ae بحق رفض أو تصحيح أو إلغاء أو إنهاء أي عرض أو طلب كليًا أو جزئيًا، لأي سبب وبدون إشعار، و/أو تحديد كمية الشراء لأي منتج معروض.
قد يكون من الضروري في أي وقت التحقق من المعلومات الشخصية أو معلومات بطاقات الدفع مع مزود خدمة الدفع أو الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان، قبل قبول الطلب. بعد تأكيد الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد العملية.
خطوات تقديم الطلب:
ويُعتبر البريد الإلكتروني المؤكد للطلب بمثابة قبول من puntroma.ae وبالتالي يشكل عقد بيع بين الطرفين.
الأسعار وطرق الدفع
توافق على دفع السعر والضرائب وكافة الرسوم المذكورة في المعاملة. جميع المبالغ بعملة الدرهم الإماراتي. رغم جهودنا، قد تُعرض بعض المنتجات بسعر غير صحيح. إذا كان السعر الصحيح أقل من المعلن، سيتم احتساب السعر الأدنى. وإذا كان السعر الصحيح أعلى من المعلن، سيتم احتساب السعر الأدنى أيضًا.
الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو التغليف الخاص أو أي خدمات اختيارية أخرى، وسيتم إعلام العميل بهذه الرسوم قبل تأكيد الطلب.
عادة ما يتم خصم المبلغ من بطاقتك قبل بدء عملية الشحن. في حال نفاد المنتج، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك.
يمكن للعميل الدفع نقدًا عند التسليم.
هل ترغب في أن أكمل ترجمة القسم المتعلق بـ "التوصيل" و"الإلغاء" أيضًا؟ أتابع من حيث توقفت!
التوصيل
أين نقوم بالتوصيل؟
نقوم بتوصيل جميع الطلبات إلى جميع مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة المدرجة على الموقع.
يتم احتساب مواعيد التوصيل بدءًا من تاريخ تأكيد الدفع في حال كانت وسيلة الدفع عبر البطاقة، أو من تاريخ تأكيد البريد الإلكتروني في حال الدفع نقدًا عند الاستلام.
قد تتسبب بعض الظروف في تأخير أوقات التوصيل مثل العطلات المحلية، موسم التخفيضات، الكوارث الطبيعية، الإغلاقات، عطلات نهاية الأسبوع، أو أي أحداث خارجة عن سيطرة puntroma.ae.
إلغاء الطلب
إذا رغبت في إلغاء الطلب، يمكنك إرسال طلب عبر رابط “اتصل بنا” في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك بشرط أن يكون الطلب لا يزال قيد التحضير ولم يتم تسليمه لشركة التوصيل.
يمكن إلغاء الطلبات من النظام ما دامت لم تُشحن بعد (أي لم تُسلم لشركة التوصيل). يتم الإلغاء مباشرة من النظام وليس من خلال الموقع أو التطبيق، وبالتالي يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء حيث يسعدهم تنفيذ طلب الإلغاء.
المنتجات غير المتوفرة
في حال تعذّر تلبية الطلب في الوقت المحدد بسبب نفاد المنتج، سيتم إرسال بريد إلكتروني لإعلامك بإلغاء الطلب. إذا كان المنتج غير المتوفر واحدًا فقط من بين عدة منتجات، سنقوم بالتواصل معك لمعرفة ما إذا كنت ترغب في استكمال الطلب بالمنتجات المتبقية.
القوة القاهرة
لن تكون puntroma.ae مسؤولة عن عدم تنفيذ أي من التزاماتها تجاهك، كليًا أو جزئيًا، أو عن أية أضرار أو خسائر قد تتكبدها، إذا كان سبب ذلك يعود إلى حالة قوة قاهرة أو كارثة طبيعية خارجة عن إرادتها.
العقد الكامل
إذا تبيّن أن أحد البنود أو الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام باطل أو غير قابل للتنفيذ بموجب أي قانون أو تنظيم أو بقرار من محكمة أو سلطة إدارية، فإن بقية البنود ستظل سارية المفعول وقابلة للتنفيذ.
ستبذل puntroma.ae قصارى جهدها لاستبدال أي بند باطل ببند آخر قانوني يعكس أقرب معنى ممكن لروح هذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم قيام أحد الطرفين بتطبيق أحد البنود، سواء بشكل دائم أو مؤقت، فلا يُعد ذلك تنازلًا عن الحق في تطبيق هذا البند لاحقًا.
الاختصاص القضائي والقانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويُحال أي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها إلى المحاكم المختصة في دبي فقط.