نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم، بالإضافة إلى بطاقات الدفع (الائتمان / الخصم)، Apple Pay، و Tabby.
تستغرق عملية التوصيل عادة ما بين 2 إلى 4 أيام عمل حسب موقعك.
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك إرجاع الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام في متجر Punt Roma أو تسجيل الإرجاع عبر الموقع الإلكتروني.
يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء وتزويدهم برقم الطلب للبدء بعملية الإرجاع.
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام واستبداله أو استرداد المبلغ إذا رغبت.
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
يرجى التواصل مع فريق الدعم ومشاركة صور المنتج التالف وسنقوم بإرسال بديل.
نعم، نقدم عروض ترويجية بانتظام. اشترك في النشرة البريدية للبقاء على اطلاع.
نعم، نستخدم تشفير SSL لحماية بياناتك ونتأكد من أن شركاءنا ملتزمون بالحفاظ على خصوصيتك.
تشمل جميع الأسعار على الموقع الضرائب، وسيتم عرض التفاصيل عند تأكيد الطلب.
يمكنك التواصل معنا عبر WhatsApp أو الدردشة المباشرة من صفحة اتصل بنا.
نعم، تواصل مع خدمة العملاء وشارك عنوانك الجديد.
إذا ضاع طلبك أو تأخر، يرجى التواصل مع الدعم وسنساعدك.
لا، يمكن استخدام رمز خصم واحد فقط لكل طلب.
يرجى التواصل معنا وسنقوم بإرسال المنتج الصحيح لك.
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب.
نعم، يمكنك الشراء كضيف، ولكن إنشاء حساب يسهل تتبع الطلبات.
ستتلقى بريدًا من transactions@order.azadea.com عند تأكيد الطلب، ثم بريدًا آخر يحتوي على تفاصيل الشحن. لأي استفسارات يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الدردشة أو واتساب.
يتم إضافة رسوم توصيل ثابتة قدرها 25 درهم إماراتي عند الدفع.