سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
نحن نحترم خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وندرك أهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها عنهم. لقد اعتمدنا سياسة خصوصية عامة على مستوى الشركة تُوضح كيفية حصولنا على معلوماتك الشخصية، وجمعها، وتخزينها، ومعالجتها، واستخدامها ("سياسة الخصوصية").
تم إعداد هذه المعلومات لتمكين زوار موقعنا من فهم سياسة الخصوصية بشكل كامل. توضح هذه السياسة حقوقك، وكيفية ممارستها، وكيفية التواصل معنا. نرجو منك مراجعتها بعناية للتعرف على ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات والخصوصية.
من خلال زيارتك لموقعنا الإلكتروني puntroma.ae ("الموقع") عبر جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي أو أي جهاز مشابه، فإنك تقر بأنك قرأت وتقبلت سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط (كما هو موضح أدناه)، والشروط والأحكام الخاصة بنا (ويُقصد بها نفس الشروط المذكورة في شروط وأحكام استخدام الموقع أو التطبيق وإجراء عمليات الشراء من خلاله).
لا تنطبق هذه السياسة على المواقع الأخرى التابعة لشركات أو مؤسسات مختلفة والتي قد نرتبط بها بروابط، ولا نتحمل مسؤولية أي معلومات شخصية تقدمها لتلك الأطراف. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم بياناتك.
إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة.
من هم مسؤولو البيانات الخاصة بك؟
المسؤول عن جمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال هذا الموقع هو:
شركة أسلا تريدينغ ذ.م.م (Asla Trading LLC)
العنوان البريدي: ص.ب 22700، دبي، الإمارات العربية المتحدة
ما البيانات الشخصية التي نجمعها منك وكيف نقوم بذلك؟
نجمع معلوماتك الشخصية بطرق متعددة لتقديم خدماتنا بشكل مخصص وملائم، بما في ذلك:
تشمل البيانات الشخصية التي قد نجمعها:
عند تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية الضرورية لمعالجة طلبك وتوصيله.
كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
في حالات معينة، نستخدم بياناتك لدعم مصالحنا التجارية المشروعة بطريقة لا تضر بحقوقك.
البيانات التي نجمعها تلقائيًا عند كل زيارة:
مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
نشارك بياناتك فقط مع جهات موثوقة محليًا ودوليًا، مثل:
نتخذ الاحتياطات التالية عند مشاركة بياناتك:
أمثلة على جهات خارجية نعمل معها:
(قد تتغير هذه القائمة حسب احتياجات العمل وأفضل الممارسات.)
حقوقك
لديك الحق في:
التواصل معنا
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر الدردشة المباشرة في الموقع.
خيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
عند تسجيل حساب على الموقع، ستُمنح خيار الاشتراك أو عدم الاشتراك في التحديثات الدورية التي نرسلها، والتي تشمل:
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. أي اتصالات تسويقية اشتركت بها ستُرسل من الموقع فقط.
يمكنك في أي وقت إلغاء اشتراكك من أي خدمة أو تحديث قمت بالاشتراك فيه إذا غيّرت رأيك. ستتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني رابط إلغاء اشتراك آلي وسهل الاستخدام، يُمكنك من إيقاف استلام هذه الرسائل. ببساطة، اتبع التعليمات داخل البريد الإلكتروني، أو تواصل مع فريق تجربة العملاء عبر الدردشة.
كيف يمكنك طلب أو تعديل معلوماتك الشخصية لدى مجموعة أزاديا
يحق لك تقديم طلبات بخصوص بياناتك الشخصية، وتشمل الحقوق التالية:
1. حق الوصول
يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
2. حق التصحيح
إذا كانت بياناتك غير صحيحة أو غير مكتملة، يحق لك طلب تصحيحها أو استكمالها. وإذا كنت مسجلًا على موقعنا، يمكنك تعديل بياناتك مباشرة من خلال حسابك الشخصي.
3. حق الحذف / الحق في النسيان
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد هناك حاجة لها للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لأسباب قانونية أخرى.
4. حق تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك، وفي هذه الحالة سنحتفظ بها فقط لاستخدامها في الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها.
5. حق نقل البيانات
يحق لك استلام نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة رقمية منظمة وقابلة للقراءة آليًا، كما يمكنك نقلها إلى جهة أخرى، إذا كانت المعالجة تتم بناءً على موافقتك أو عقد، ويتم تنفيذها إلكترونيًا.
6. حق الاعتراض
يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك إذا كانت تستند إلى مصلحة عامة أو مشروعة، بما في ذلك الاعتراض على استخدام بياناتك في إعداد ملفات تعريف المستخدمين (profiling). في حال الاعتراض، سنتوقف عن معالجة بياناتك ما لم تكن هناك أسباب قانونية ملزمة أو الحاجة للدفاع عن دعاوى قانونية. كما يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
7. القرارات الآلية الفردية
في الحالات التي ينطبق فيها ذلك، يحق لك عدم الخضوع لقرارات تُتخذ بشكل آلي بالكامل (بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية) والتي تؤثر عليك قانونيًا أو بشكل جوهري. لكن لا يمكن ممارسة هذا الحق في حال كانت تلك القرارات ضرورية لإبرام أو تنفيذ عقد بينك وبيننا، أو مصرح بها بموجب القوانين، أو تعتمد على موافقتك الصريحة.
8. حق تقديم شكوى
يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة محليًا بشأن أي مسألة تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.
لأي طلبات تتعلق بالحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر الدردشة.
بالنسبة للمستخدمين المسجلين، يمكن تعديل البيانات مباشرة عبر الموقع؛ بعد تسجيل الدخول باستخدام خيار "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية، ستتمكن من الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتعديلها من خلال قسم "حسابي". فقط أنت أو فريق خدمة العملاء، بناءً على طلبك، يمكنهم الوصول إلى بياناتك وتحديثها من خلال الموقع.
حماية معلوماتك الشخصية
نتخذ جميع التدابير اللازمة للحفاظ على أمان وسلامة وخصوصية المعلومات التي تقدمها لنا. عند تقديم طلب شراء أو الدخول إلى حسابك، نستخدم بروتوكول تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) الذي يعمل على تشفير معلوماتك قبل إرسالها، لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
بالإضافة إلى ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان أن أي طرف ثالث نشاركه البيانات ملتزم بتوفير الحماية الكافية لمعلوماتك الشخصية.
حقوق النشر والعلامات التجارية
جميع المحتويات المتاحة على الموقع، بما في ذلك – ودون حصر – النصوص، الرسومات، الشعارات، الأزرار، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، تجميع البيانات، البرمجيات، وكل ما يُصنف ضمن "المحتوى"، هي ملك لمجموعة أزاديا أو الشركات التابعة لها أو شركائها أو الجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية.
العلامات التجارية والشعارات والعلامات الخدمية الظاهرة على الموقع (ويشار إليها جميعًا بـ"العلامات التجارية")، هي علامات مسجلة أو غير مسجلة مملوكة للموقع أو لشركاته التابعة أو شركائه أو مرخِّصيه، في الإمارات ودول أخرى، ومحمية بقوانين العلامات التجارية المحلية والدولية.
أي علامات تجارية أخرى تظهر على الموقع والتي لا نملكها نحن أو شركاؤنا تعود إلى أصحابها الأصليين، وقد لا تكون مرتبطة بنا أو مدعومة من قِبلنا.
باستثناء ما ينص عليه القانون، لا يجوز استخدام أو نسخ أو بيع أو إعادة نشر أو تعديل أي جزء من المحتوى أو العلامات التجارية على الموقع لأي غرض دون إذن كتابي مسبق.
للتوضيح، نحن لا نقدم أي ضمانات بخصوص العلامات التجارية المملوكة لأطراف خارجية، وجميع العلامات التجارية المعروضة على الموقع تعود لأصحابها الأصليين.
المحتوى
يشمل مصطلح "المحتوى" على الموقع جميع الرسومات، الصور، الحقوق المرتبطة بالصور، الصوت، الموسيقى، الفيديو، النصوص، وغيرها من المواد المعروضة. نحن نسعى لتوفير محتوى دقيق وكامل، لكن لا نضمن خلوه من الأخطاء. كما لا نضمن خلو الموقع أو الخادم من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى.
نوصي جميع المستخدمين باستخدام برامج حديثة لفحص الفيروسات لحماية أجهزتهم.
عند نشر أي محتوى على قنواتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن ما تنشره، وتمنحنا الحق في استخدام هذا المحتوى لأي غرض، بما في ذلك إعادة نشره بأي وسيلة. قد تخضع التعليقات للإشراف وقد يستغرق نشرها حتى 72 ساعة، ولا نضمن مراجعة كل المحتوى ولا نتحمل مسؤولية منشورات الأطراف الخارجية. إذا كان لديك شكوى، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر الدردشة.
نحتفظ بالحق الكامل في عدم نشر أو حذف أي تعليق نعتبره:
الموقع متاح للعامة، لذا لا تنشر أي معلومات تعتبرها سرية.
روابط المواقع الخارجية
نحن غير مسؤولين عن محتوى أي صفحات خارجية أو مواقع إلكترونية مرتبطة بموقعنا. هذه الروابط تُدرج لراحتك فقط، ولا تعني أننا نؤيد تلك المواقع أو المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المرتبطة بها.
دخولك لأي موقع خارجي يتم على مسؤوليتك الشخصية. نحن لا نراجع أو نقيّم محتوى تلك المواقع ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن ما يُعرض فيها من مواد أو سياسات خصوصية أو شروط استخدام.
ننصحك دائمًا بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتلك المواقع. ولا نتحمل أي خسائر أو أضرار – سواء كانت فعلية أو مزعومة – ناتجة عن استخدامك أو اعتمادك على محتواها أو ما تعرضه من منتجات وخدمات.
النزاعات
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هذه، يجب أن تُحال حصريًا إلى محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.
معلومات حول الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ونقصد بالأطفال ما يلي:
(1) الأفراد الذين لم يبلغوا السن القانوني أو سن الموافقة على الخصوصية في نطاق سلطتهم القضائية؛ أو
(2) عند معالجة البيانات بناءً على عقد، من لم يبلغ السن القانوني للدخول في هذا الاتفاق.
حذف المعلومات والاحتفاظ بها
سنحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما أنك تحتفظ بحسابك أو حسبما يكون ضرورياً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضِ القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك خلال الفترة اللازمة لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن أي حقوق قانونية.
تحديد المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن:
القانون المعمول به
تخضع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أين وكيف يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى؟
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية أو سياسة الكوكيز، يمكنك زيارة قسم المساعدة في الموقع الإلكتروني حيث يتم الرد على الأسئلة المتكررة (الأسئلة الشائعة). وإذا لم تجد ما تبحث عنه، يُرجى التوجه إلى قسم "اتصل بنا" في الموقع.
وإذا كنت ترغب في التحدث معنا، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر الدردشة.
عام
أنت تُقر وتوافق على أن سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز، إضافةً إلى الشروط والأحكام، تُشكل الاتفاق الكامل والحصري بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع وشرائك لأي منتج، وتُلغي وتحل محل أي مقترحات أو اتفاقيات أو مراسلات سابقة.
إذا اعتُبر أي بند من سياسة الخصوصية أو سياسة الكوكيز أو الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فإن الاتفاقية تبقى سارية المفعول في باقي بنودها. ولا يُعد التنازل عن أي بند تنازلاً عن أي خرق لاحق.
لا يُفسر أي شيء في سياسة الخصوصية أو سياسة الكوكيز أو الشروط على أنه ينشئ علاقة وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك بيننا.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز في أي وقت، ونشجعك على مراجعة النسخة الأحدث بشكل دوري للتأكد من معرفتك الكاملة بممارساتنا. تسري أي تغييرات فور نشرها على الموقع. ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك على هذه التغييرات.
نحتفظ بالحق في رفض تزويد أي شخص بالمنتجات في حال خالف سياسة الخصوصية أو سياسة الكوكيز أو الشروط.
ما هو موقفنا من الكوكيز؟
يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وهي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك عندما تزور الموقع، ونتمكن من الوصول إليها لاحقًا عند زيارتك مجددًا. توضح هذه السياسة كيف نستخدم الكوكيز ولماذا.
أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على وضع هذه الكوكيز على جهازك وتمكين الوصول إليها عند زيارتك مستقبلاً.
كيفية حذف الكوكيز
إذا رغبت في حذف أي من الكوكيز المخزنة على جهازك، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفح الإنترنت الذي تستخدمه لمعرفة كيفية تحديد موقع ملفات الكوكيز وحذفها.
يمكنك زيارة الموقع www.AboutCookies.org للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط. يُرجى ملاحظة أن حذف الكوكيز أو تعطيلها قد يمنعك من الوصول إلى بعض أجزاء الموقع أو الاستفادة من ميزاته.