كيف تريدين إرجاع طلبك؟
اختاري وضعك
خطوات الإرجاع — أصحاب الحسابات
سجّلي الدخول إلى حسابك واختاري الطلب الذي تريد إرجاعه.
اضغطي على "إنشاء إرجاع" في صفحة الطلب.
حددي المنتجات المراد إرجاعها واختر سبب الإرجاع، ثم اضغطي على "الخطوة التالية".
راجعي تفاصيل الإرجاع، وافقي على الشروط والأحكام، ثم اضغطي على "الخطوة التالية" لإتمام الطلب.
ستتلقى رقم حالة الإرجاع وتأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
تواصلي مع فريق خدمة العملاء لترتيب موعد الاستلام.
عبّئي المنتجات في تغليفها الأصلي وضع إشعار الإرجاع داخل الصندوق.
عند استلام المندوب للمنتجات، سلّمه النسخة الثانية من إشعار الإرجاع مقابل إثبات الاستلام.
سياسة المنتجات
إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصلي مع فريق خدمة العملاء عبر المحادثة المباشرة أو واتساب.